时至电网迎峰度夏期间,金塔县电网运行平稳。“你们定期到我们新能源企业上门服务,从内心里来说非常感动。”这是7月28日粤水电甘肃分公司金塔光伏电站负责人张涛对前来指导安全用电的国网甘肃酒泉金塔县供电公司的党员服务队队员们高兴地说。
随着迎峰度夏的到来,从7月1日起,该公司组织党员服务队到辖区光伏电站等用电大户进行集中走访,主动了解客户经营状况和电力需求,指导客户优化用电方式,并征求客户的意见和建议,进一步提升供电服务水平。
该公司通过上门走访等方式,对用户的用电负荷、用电设备进行查看,重点对配电室开关设备,营业场所的线路,负荷较大的用电设备,输配电线路等进行排查,并对客户自备电源,应急预案,运行管理情况,受电设备运行情况等进行重点核查。针对部分用户主设备老化、备用电源容量不足等问,提出合理化整改建议,现场发放安全用电宣传资料,为客户提供主动、贴心的供电服务。
针对走访过程中排查出的安全隐患,派出分管片区责任人作为技术人员跟综服务,并结合用户实际情况,编制相应的整改方案。对暂不符合整改条件的,帮助用户完善各类应急方案,提高用户设备健康运行水平。同时,工作人员将客户反馈的意见和建议逐一登记造册,改进服务举措,用温馨服务、优质电能,促进用电大户生产经营,实现企业与电力客户的互利双赢。
原标题:金塔供电公司走访光伏电站实现企业双赢